JE BENT NOOIT TE GOED OM TE LEREN.

In mijn werk als Agile Coach en Scrum Master kom ik vaak terecht in complexe omgevingen. Teams werken hard, processen zijn ingericht en toch ontstaat niet altijd de gewenste beweging. Mijn eerste reactie is dan niet om meer Agile-afspraken of Scrum-processen toe te voegen. Ik wil eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt.

Dat was ook mijn uitgangspunt bij de Gemeente Amsterdam, waar ik binnen het Dataplatform werkte. In zo’n omgeving komen techniek, teams, stakeholders, afhankelijkheden en verschillende belangen samen. Wanneer iets niet goed loopt, wordt al snel naar het team gekeken. Maar de oorzaak ligt daar lang niet altijd.

Daarom kijk ik naar het grotere geheel. Hoe worden prioriteiten bepaald? Waar worden beslissingen genomen? Zijn verantwoordelijkheden duidelijk? Waar ontstaan afhankelijkheden? En krijgen teams daadwerkelijk de ruimte om eigenaarschap te nemen?

Mijn rol verschilt daarbij per situatie. Soms faciliteer ik, soms coach ik een team of Product Owner en soms help ik structuur en overzicht aan te brengen. Maar soms betekent coachen ook dat je benoemt wat iedereen ziet, maar niemand uitspreekt. Niet om mensen af te rekenen, maar om patronen zichtbaar te maken en beweging mogelijk te maken.

Na Gemeente Amsterdam kwam ik bij Schiphol opnieuw in een Dataplatform-omgeving terecht. Op papier leek dat vertrouwd, maar de organisatie, belangen en dynamiek waren compleet anders. Dat bevestigde voor mij opnieuw dat er geen standaard Agile-aanpak bestaat. Wat bij het ene team werkt, hoeft bij een ander team niet de oplossing te zijn.

Ik kijk daarom steeds vaker over de grenzen van het team heen. Een team kan uitstekend functioneren en toch worden afgeremd door onduidelijke prioriteiten, trage besluitvorming of afhankelijkheden in de organisatie. Dan moet je niet alleen het team proberen te verbeteren, maar ook het gesprek aangaan met stakeholders en andere teams.

Mijn doel is uiteindelijk eenvoudig: een omgeving achterlaten die sterker is dan toen ik binnenkwam. Teams die zelfstandig keuzes maken, eigenaarschap nemen, elkaar aanspreken en begrijpen waarom ze iets doen en welke waarde ze daarmee willen creëren.

Wat ik prettig vind aan werken bij Just Good People is dat ik de vrijheid en afwisseling van verschillende opdrachten combineer met de zekerheid van een vaste werkgever. Ik krijg de ruimte om opdrachten te doen bij mooie organisaties die bij mij passen, mezelf verder te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Tegelijkertijd blijft het contact met JGP persoonlijk en laagdrempelig. Er is oprechte aandacht voor hoe het met je gaat, wat je belangrijk vindt en waar je naartoe wilt. Die combinatie van mooie opdrachten, persoonlijke aandacht en plezier maakt dat ik me bij JGP echt op mijn plek voel.