Customer Journey Expert.
Voor een vaste functie in dienst bij Just Good People zijn wij doorlopend op zoek naar een Customer Journey Expert.
Over deze goede baan.
Riemen vast! Ready for take-off! Want jij gaat de klantreis bij een van onze opdrachtgevers optimaliseren. Je weet de skills van een Productmanager, een Formulemanager en een Marketeer optimaal te combineren zodat de klanten van onze opdrachtgever alles uit het afgenomen product weten te halen! Met een glimlach uiteraard!
Dit ga je doen.
De klanten van onze opdrachtgevers de allerbeste ervaring bieden, altijd en overal! Als Customer Journey Expert vertegenwoordig jij de klant in het team waarin je werkt. Je houdt je bezig met de klantreis en bent deze voortdurend aan het optimaliseren. Je vertaalt de reis in User Stories die je met je team implementeert. Vaak ben je de rechterhand van de Product Owner, met een duidelijk functionele insteek. Je kunt ook de mogelijkheden van technologie vertalen naar nieuwe functionaliteiten die waardevol zijn voor je klanten. Jouw analytische en communicatieve vaardigheden helpen hierbij. Net als jouw kennis van Agile, Design Thinking, Storymapping, etc. Je werkt vaak in zelfsturende teams waaronder IT, Developers, Data Analisten en Product Owners.
Je bent in dienst bij Just Good People en helpt onze klanten succesvol te zijn. Geen opdracht is hetzelfde en de looptijd varieert. Snelle persoonlijke ontwikkeling en groei staan centraal, waarbij je tegelijkertijd ook een groot netwerk opbouwt. Om jezelf nog verder te ontwikkelen en up to date te zijn in jouw vakgebied, neem je deel aan onze Agile Professional Academy samen met een groep collega's. Wij zijn ervan overtuigd dat denken in Customer Journeys de sleutel is tot succes voor bijna iedere organisatie. En jij bent diegene die organisaties daarbij kan helpen.
Functie-eisen.
- Je hebt een relevante afgeronde bachelor- of master-opleiding (bij voorkeur marketing of design gerelateerd), of een heel goed verhaal waarom je op dat niveau zit zonder diploma;
- Je hebt een paar jaar ervaring (liefst in een Agile werkomgeving);
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je moet in staat zijn je eigen werk te beheren en je eigen prioriteiten te stellen;
- Proactief, vindingrijk en bereid om een stap extra te zetten;
- Je staat stevig in je schoenen, niet bang om beslissingen te nemen en denkt altijd met de klant mee;
- Je bent analytisch sterk, ondernemend en hebt voelsprieten voor wat er speelt;
- Je spreek en schrijft goed Nederlands en Engels.
Dit ga je krijgen.
- Een opleidingstraject dat er voor zorgt dat je als Customer Journey Expert tot de best of the best in Nederland gaat behoren;
- De uitdaging om bij onze opdrachtgevers het verschil te maken en maximaal waarde te creëren;
- Betrokken collega's met hele slechte humor;
- Met regelmaat gezellige borrels en leuke activiteiten;
- Afwisseling in Agile opdrachten, objecten en bedrijfsculturen;
- Uiteraard een goed salaris;
- Een lease-auto die ook privé mag worden gereden.
Je werkomgeving.
Wij van Just Good People… adviseren Just Good People. We hebben bij Just Good People twee simpele regels: 1. we nemen goede mensen aan. 2. we zorgen goed voor deze mensen. Dat is de basis van ons succes en de reden dat onze collega’s meestal jarenlang collega blijven. Punt.
Sinds 2019 verbinden we onze eigen Interim Professionals aan te gekke opdrachtgevers zoals Rituals, Action, Tony’s Chocolonely en Nedcargo. Dat betekent dat je bij ons in vaste dienst bent (je weet wel; salaris, pensioen, auto van de zaak, dat soort dingen…), via ons opleidingen volgt en met ons regelmatig een feestje viert. En tegelijkertijd deel je je kennis, ervaring en energie met opdrachtgevers die jouw hulp goed kunnen gebruiken. Je krijgt de gelegenheid om in diverse keukens een kijkje te kunnen nemen, veel te leren en jezelf te ontwikkelen. Oh ja, goed om te vermelden… we nemen onszelf niet zo serieus. Jou en onze opdrachtgevers des te meer! Kom je erbij?
